PET解决方案提供商西得乐成立了一个新业务部门，为全球饮料产品生产商提供服务。
西得乐服务分为维护、生产线改进、培训、备件和物流、生产线转换和模具和包装六个团队，旨在帮助客户实现更好的产品质量、效率、灵活性、成本优化和品牌支持。
西得乐首席执行官兼总裁MartTiismann表示，当客户投资西得乐生产线时，他们需要并期望高水平的服务能够在设备的整个使用寿命期间为他们提供支持。
“这就是为什么，除了向我们的客户引入创新技术，例如西得乐Matrix？液体包装系统，我们也一直在努力改进我们的服务”，他说。
公司可以使用新的服务单元来减少停机时间或设计新的包装解决方案。西得乐还推出了新的备件物流和技术支持计划，以帮助客户更好地获得所需的人员和零件。
改进的全球备件物流网络包括一个新的仓库管理系统，该系统支持三个级别的交付服务，从紧急交付到计划维护交付。
据该公司称，该技术支持系统通过一个新的票务系统实现更快的响应，该系统使客户能够立即与西得乐专家联系以解决紧急问题。
