HenkelIbérica在西班牙设立ShopperLab

首先汉高的ShopperLab已在位于西班牙巴塞罗那的伊比利亚分公司成立。100平方米的空间被设计成一个真正的超市，货架上陈列着不同的品牌。ShopperLab的目的是通过眼动追踪等高科技将传统研究与应用于营销的神经科学相结合。由于这一创新突破，汉高将自己定位为购物体验专家，并为公司的客户提供附加值。

传统研究和调查反映了品牌对消费者的影响。现在，ShopperLab可以检测人们在购物场所观察产品时的潜意识内在冲动。眼动追踪方法基于带激光、摄像机和麦克风的特殊眼镜，可以改善产品包装、货架位置和总体购物体验。

这一成功的举措引起了人们对第一个国家电视频道的兴趣。TVE的晚间新闻向2介绍了汉高的ShopperLab。805.000名观众。“这对汉高的客户和分销商来说是一个非常有用的工具，这证实了汉高在营销创新领域的领先地位”，汉高西班牙洗衣和家庭护理总经理AndreaBastoni说。他还强调说：“该项目展示了我们的购物者专业知识，为客户提供了附加值并加强了我们汉高的团队精神，因为它是由所有三个部门的贸易、销售、营销和市场研究团队开发的：粘合剂技术、洗衣和家庭护理，和美容护理。

作为该项目的结果，汉高加强了对客户的承诺，并将自己定位为市场研究方法的先驱。HenkelIbérica是第一家开设ShopperLab的附属公司。